This is a sample page.

İşbu Politika, [NAKIŞBURADA] (“Nakışburada”) ait nakisburada.com (“Site”) üzerinden verilen siparişlerin iptali ve iadesine ilişkin olarak Site ziyaretçilerini ve sipariş veren müşterileri (“Alıcı”) bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Kişiye Özel Üretim ve İade

Önemli: Nakışburada’da üretilen ürünlerin büyük çoğunluğu kişiye özel tasarlanır ve işlenir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, kişiye özel olarak üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

• İptal Süresi: Sipariş oluşturulduktan sonraki 15 (on beş) dakika içinde, üretim henüz başlamamış olması şartıyla ve müşteri hizmetleri onayıyla iptal talebinde bulunulabilir. Siparişin oluşturulmasından sonraki 15 dakika ile 1 saat arasındaki iptal taleplerinde, yapılan dijital çizim ve hazırlık işlemleri nedeniyle 1200TL çizim ücreti yansıtılır.
• Üretim Başladıktan Sonra: Ürün Alıcıya özel olarak işlenmeye/üretilmeye başlandığı andan itibaren, iptal veya iade mümkün değildir.
• Genel Kural: Üzerinde isim, tarih, özel tasarım veya Alıcıya özgü nakış/baskı bulunan tüm ürünler kişiye özel kabul edilir ve standart iade süreçlerine tabi değildir.

Kargo ve Teslimatta Hasar

Kargodan teslim almadan önce paketi kargo görevlisi eşliğinde kontrol ediniz. Hasar görürseniz tutanak tutturun ve teslim almayın. Tutanaksız teslimlerde, ürün ve kargo hizmeti hasarsız teslim edilmiş kabul edilir.

Ürün Kaynaklı Sorunlar

Ürün size ulaştıktan sonra üretim (yanlış nakış, yanlış renk vb.) veya sevkiyat kaynaklı bir sorun tespit ederseniz, derhal bizimle iletişime geçiniz. Kullanıcı kaynaklı olmadığı tespit edilen durumlarda telafi süreci başlatılır.

Teslim Alınmayan Siparişler ve Yasal Süreç

Kapıda ödeme (varsa) ile verilen ve kargo firması tarafından teslim adresine kadar getirilen siparişin Alıcı tarafından keyfi olarak teslim alınmaması halinde, Nakışburada; kargo gönderim/iade bedelleri ve ürünün kişiye özel hazırlanma maliyetlerini talep etme hakkını saklı tutar.

İletişim

E-posta: [info@nakisburada.com]

WhatsApp/Telefon: [+905319141800]

Canlı Destek: Site’nin sağ alt köşesindeki CANLI DESTEK üzerinden 7/24 mesaj bırakabilirsiniz.

Not: Bu politika, yürürlükteki mevzuat ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri saklı kalmak kaydıyla Nakışburada tarafından güncellenebilir.

Bu sözleşme en son 31/03/2026 tarihinde güncellenmiştir.